Covid-19: обеспечение доступности услуг и особенности посещений датацентров ITLDC

Здоровье и безопасность наших клиентов и сотрудников является нашим главным приоритетом. Мы предпринимаем дополнительные шаги для обеспечения безопасности наших сотрудников и наших клиентов в текущей ситуации в связи с распространением вируса COVID-19.

Мы просим принять во внимание некоторые ограничения и особенности, связанные с обеспечением непрерывности работы услуг и повседневных операций в данный момент.

Во всех странах, где расположены наши датацентры, введены в действие карантинные меры и другие ограничения. Где возможно, наши сотрудники работают в удаленном режиме. Дежурные смены в некоторых датацентрах доступны в ограниченном режиме, в зависимости от условий и предписаний государственных органов.

Обратите внимание, что сроки доставки компонентов и других грузов, а также периоды выполнения услуг remote hands могут потребовать немного больше времени, чем обычно.

Отдельно отметим изменение процедур посещения датацентров. Мы просим не планировать, если это возможно, посещение датацентров для проведения работ и использовать услуги remote hands для этого. В том случае, если обслуживание может быть перенесено на более поздний срок, мы рекомендуем запланировать другую дату. В любом случае, наш персонал и инженеры датацентров готовы обеспечить полное содействие там, где это необходимо. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.

Мы благодарим вас за доверие, понимание и участие в обеспечении безопасности всех окружающих.